Przewaga konkurencyjna jaką budują firmy i w jaki sposób pokazują swoje zalety w porównaniu z podobnymi lub takimi samymi produktami czy usługami, spowodowała jeszcze większą potrzebę na zrozumienie swoich klientów.
Dzisiaj już wiemy, że niezbyt precyzyjne dopasowanie produktu do problemu klienta powoduje strzelanie z kuli armatniej do komara.
Ciężko trafić, szanse są, sporo tych kul potrzeba żeby wygrać.
Niezależnie od tego, czy jesteś trenerem personalnym w dużym klubie fitness czy prowadzisz klub fitness czy siłownię. Być może też jesteś instruktorem fitness i poszukujesz sposoby aby na Twoich zajęciach byli zainteresowani i chcący osiągać efekty podopieczni.
Wiedza na temat swoich klientów jest kluczem do efektywnego prowadzenia biznesu.
W tym artykule dowiesz się, dlaczego warto inwestować czas i wysiłek w poznanie swojej grupy docelowej, jak tworzyć buyer persony i dlaczego znalezienie właściwej niszy może pomóc w dostosowaniu strategii marketingowej.
Grupa docelowa jako fundament twojego sukcesu.
Twoja grupa docelowa to nic innego jak ludzie, którzy są zainteresowani twoimi produktami lub usługami. Mogłabym dopisać, że to ludzie, którzy mają jeden problem, a Ty pomagasz im w jego rozwiązaniu.
Dlatego pierwszym krokiem w zrozumieniu swoich klientów jest dokładna analiza tej grupy. W przypadku Twojego biznesu, istotne jest to czy jest jakie są ich potrzeby, preferencje i zwyczaje zakupowe. Rozważ, jakie problemy rozwiązują twoje produkty lub usługi dla tej grupy ludzi.
Przykładowe problemy klientów z branży fitness:
1. chcę mieć większą sprawność fizyczną – nie chcę się męczyć przy podbiganiu na autobus
2. marzę o szczupłej sylwetce po ciąży – mam mało czasu a chcę dobrze wyglądać
3. chcę osiągać lepsze wyniki w zawodach rowerowych – potrzebuję dobrać ćwiczenie
4. chcę dobrze się bawić w rytm muzyki – nie chodzę na tańce a na zajęciach będzie dobra zabawa
Jak widzisz ani razu podczas pokazywania problemów nie pokazał się problem w postaci szukam trenera personalnego lub na jakie zajęcia fitness mam iść.
Tworzenie buyer persony.
Kolejnym krokiem w zrozumieniu swojej grupy docelowej jest stworzenie buyer person, czyli fikcyjnych postaci reprezentujących różne segmenty twojej grupy docelowej. Dzięki takiej pracy możesz lepiej zrozumieć, kim są twoi klienci i jakie są ich potrzeby.
Oczywiście podstawą stworzenia buyer persony jest na początku określenie szerokiej grupy docelowej a teraz czas zabrać się za poszczególnych klkentów.
Elementy buyer persony:
- imię
- przydomek – nazwa własna jaką możesz nadać dla zapamiętania np Rozsądna Jola, Imprezowy Jakub
- wiek
- płeć
- styl życia – np czy pracuje żeby imprezować, czy zamierza brać ślub, czy jest młodą mamą
- dochody
- zainteresowania
- wartości i priorytety
Przykładowa postać to może być Karolina, pracującą matka dwójki dzieci, oraz Marcin, singiel zainteresowany aktywnym stylem życia.
Jak budować dobry marketing posiadając grupę docelową?
Budowanie dobrego marketingu dla trenerów personalnych, instruktorów fitness właścicieli siłowni czy klubów fitness, którzy chcą polepszyć swoje działania reklamowe i dotrzeć do swojej grupy docelowej, wymaga staranności i strategii.
Marketing dla branży fitness polega na pokazaniu swoich możliwości, tak aby pomóc klientom rozwiązywać ich problemy. Należy wykorzystać te kanały informacyjne, w których będą szukać rozwiązania tych problemów.
Oto kilka punktów, które warto wziąć pod uwagę:
- Poznaj swoją grupę docelową:
Przeprowadź szczegółową analizę swojej grupy docelowej. Dowiedz się, jakie są ich cele fitness, preferencje treningowe, poziom zaawansowania oraz jakie są ich bolączki i wyzwania.
- Stwórz buyer persony reprezentujące różne segmenty Twojej grupy docelowej, co pomoże Ci lepiej dostosować swoje przekazy marketingowe.
- Określ unikalne cechy i korzyści Twojej oferty, Twojego produktu
Określ, co wyróżnia Cię spośród innych trenerów personalnych. Może to być Twoje doświadczenie, specjalizacja w konkretnym rodzaju treningu, indywidualne podejście do klienta, czy innowacyjne metody treningowe.
- Wyraźnie komunikuj te unikalne cechy i korzyści w swoich materiałach marketingowych.
- Spersonalizowana komunikacja:
Twórz spersonalizowane przekazy marketingowe, które odnoszą się do konkretnych potrzeb i celów klientów.
- korzystaj z imion klientów w komunikatach, wysyłaj spersonalizowane plany treningowe i oferty.
- wykorzystaj media społecznościowe:
- Bądź aktywny na platformach społecznościowych, które są popularne wśród Twojej grupy docelowej.
- Publikuj treści związane z treningiem, zdrowym stylem życia, poradami dietetycznymi itp.
- Angażuj się w interakcje z obserwującymi, odpowiadaj na pytania i komentarze.
- Recenzje i referencje:
Poproś swoich zadowolonych klientów o wystawienie recenzji lub referencji.
Pozytywne opinie od klientów mogą budować zaufanie i przyciągać nowych klientów.
- Organizuj darmowe wydarzenia i warsztaty:
Organizuj bezpłatne zajęcia lub warsztaty treningowe, które pozwolą klientom poznać Twój styl pracy. To świetna okazja do pozyskania potencjalnych klientów.
- Wykonaj i zoptymalizuj stronę internetową.
Upewnij się, że Twoja strona internetowa jest łatwa do znalezienia i używania.
- Zawieraj istotne informacje, takie jak ceny usług, dostępność, dane kontaktowe i recenzje klientów.
- Stały rozwój i doskonalenie:
- Bądź na bieżąco z nowymi trendami i metodami treningowymi.
- Inwestuj w swój rozwój zawodowy i zdobywaj nowe kwalifikacje.
- Analiza wyników:
Moim zdaniem jeden z najważniejszych punktów.
Regularnie monitoruj skuteczność swoich działań marketingowych.
Analizuj dane, takie jak liczba klientów, konwersje, koszty reklamy itp., aby dostosować swoją strategię.
Zmieniaj – testuj – sprawdzaj
- Stały kontakt z klientami:
Utrzymuj stały kontakt z klientami poprzez newslettery, powiadomienia SMS czy media społecznościowe.
- Informuj ich o nowościach, promocjach i ciekawostkach związanych z treningiem.
Budowanie dobrego marketingu jako trener personalny to proces ciągłego doskonalenia i dostosowywania się do potrzeb klientów. Spersonalizowana komunikacja, wyjątkowe podejście i skoncentrowanie się na korzyściach dla klientów pomogą Ci przyciągnąć i zatrzymać klientów.
Zrozumienie swojej grupy docelowej, tworzenie buyer person i znalezienie odpowiedniej niszy to jedne z kluczowych elementów skutecznej strategii marketingowej.
Marketing jest procesem i nie ma jednego planu dla wszystkich. Zawsze trzeba przetestować sprawdzić.
Jeśli jednak nie rozpoczniemy od znalezienie problemu na jaki mają odpowiadać nasze produkty, to sprzedaży nie będzie…bo przecież marketing to nie tylko pokazywanie się w social mediach…on ma prowadzić do sprzedaży.