Jak zrozumieć swoich klientów i dostosować swoją strategię?
Przewaga konkurencyjna jaką budują firmy i w jaki sposób pokazują swoje zalety w porównaniu z podobnymi lub takimi samymi produktami czy usługami, spowodowała jeszcze większą potrzebę na zrozumienie swoich klientów. Dzisiaj już wiemy, że niezbyt precyzyjne dopasowanie produktu do problemu klienta powoduje strzelanie z kuli armatniej do komara. Ciężko trafić, szanse są, sporo tych kul…